Al asumir el puesto de Gerente, el flamante nuevo líder se encuentra inmediatamente con grupos humanos que debe supervisar, instruir, orientar; colaboradores que necesitan ser seguidos, evaluados. Se agregan clientes, proveedores, colegas gerentes o directores con los cuales debe coordinar actividades y desarrollar planes. Los gerentes muy bien preparados en la teoría administrativa muchas veces carecen de elementos, condimentos y herramientas para poder desarrollar una conducción con gran liderazgo y una gestión exitosa.